Wie schnell beantwortet ihr meine Frage?
Wir beantworten Nachrichten in der Reihenfolge ihres Eingangs, meist innerhalb von 24 Stunden. Schreib uns an support@rievolta.de oder nutze unser Kontaktformular.
Was kostet der Versand?
Ab 20 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite direkt unter dem Preis. Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Norwegen und Großbritannien.
Kommt meine Bestellung in einem Paket?
Wenn du mehrere Artikel bestellst, können sie in getrennten Paketen ankommen, manchmal mit ein paar Tagen Abstand.
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung noch ändern?
Schreib uns bitte so schnell wie möglich mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Wir versuchen, die Adresse zu ändern, bevor das Paket losgeht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mit der Sendungsnummer aus deiner Versand-E-Mail oder auf der Seite Bestellung verfolgen.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen oder etwas fehlt. Was nun?
Schick uns bitte deine Bestellnummer und ein Foto des Schadens. Wir finden gemeinsam mit dir eine Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja. Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung, und du kannst unser Widerrufsformular nutzen.
Warum wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
Rievolta ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Deshalb wird keine Umsatzsteuer berechnet.